La arquitectura comercial está estructurada dentro del diseño de retail. Esto significa que hay diversos actores dentro de la fenomenología del diseño que determinará como la arquitectura comercial se manifestará.
Al respecto el Arq. Fausto Castañeda indica que es importante identificar que el diseño centrado en el usuario es el punto de partida para el retail. Detalla además que el significado de este concepto es la venta minorista.
Asimismo destaca que en el retail la estética pasa a un segundo plano, dando paso al ‘customer experience’ o experiencia de usuario y la interacción con los elementos dentro del espacio comercial.
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